Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 октябрь 2026 г.

Dr. Nona управляет настоящим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, с целью предоставить вам, покупателю, персонализированный опыт покупок (далее – «Услуги»). Dr. Nona работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете Услуги, совершаете покупку или иную операцию с их помощью либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любые из Услуг и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, данные платежных карт, информацию о финансовых счетах, сведения об операциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные данные.
• Данные учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация об операциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые операции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете при обращении к нам, например при направлении запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши товары или услуги либо посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или иных третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какими из Услуг пользуетесь, мы можем использовать персональную информацию в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, направления вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или иных операций, создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия в возвратах и обменах, предоставления вам возможности публиковать отзывы, а также для формирования персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для направления маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и иной активности в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного процесса оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не передавать свое имя пользователя, пароль или иные данные для доступа кому-либо еще.
• Коммуникация с вами. Мы используем вашу персональную информацию для оказания вам клиентской поддержки, оперативного реагирования на ваши обращения, предоставления вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные процессуальные требования, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в процедурах раскрытия доказательств по гражданским делам, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Передача Shopify, поставщикам и иным третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, управление ИТ-инфраструктурой, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация и доставка заказов).
• Передача деловым и маркетинговым партнерам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с участием сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. .
• Когда вы поручаете нам, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или в связи с использованием вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• Передача нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей группы компаний.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании в целях предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете в рамках Услуг, будет передана Shopify и доступна ей, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, в целях предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, в которых применяются данные и информация, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несет ответственность за обработку вашей персональной информации, в том числе за ответы на ваши запросы о реализации ваших прав в отношении использования вашей персональной информации в указанных целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от места вашего проживания вы можете реализовать определенные права в отношении вашей персональной информации здесь: ссылка на Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность размещенной на них информации. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Размещение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента таких платформ либо их владельцев или операторов, если иное не указано в рамках Услуг.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, и потребовать ее удаления. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам достоверно не известно о том, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, определенном применимым законодательством) персональную информацию лиц, не достигших 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обращаем ваше внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или абсолютно надежными, и мы не можем гарантировать «полную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам направляете, может быть незащищена при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос в той мере, в какой это разрешено законом.

• Право на доступ / получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которой мы располагаем о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удаления персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправления неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которой мы располагаем о вас, и потребовать ее передачи третьему лицу, при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Управление предпочтениями в отношении коммуникаций. Мы можем направлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отписки, указанной в наших электронных письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы по-прежнему можем направлять вам нерекламные электронные письма, например касающиеся вашей учетной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете реализовать любое из этих прав в указанных местах в рамках Услуг или связавшись с нами по контактным данным, приведенным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за реализацию любого из этих прав. Прежде чем обработать ваши запросы, нам может потребоваться подтвердить вашу личность в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него предоставить подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться подтверждение вашей личности непосредственно вами. Мы ответим на ваш запрос в установленный срок, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, приведенным ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, либо подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Международная передача данных

Обращаем ваше внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утвержденные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, в отношении которой установлено, что она обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим обновленную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике в области конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите реализовать любое из имеющихся у вас прав, пожалуйста, позвоните по телефону +972 3-951-6999 или напишите нам по адресу электронной почты shopinfo@drnona.com или свяжитесь с нами по адресу DR. NONA INTERNATIONAL LTD, Adom 23 st, Kanot industrial area, Israel, 7564047 Rishon Le Zion, Израиль